(Senior) Service Manager (m/w/d) - RegTech

Frankfurt, Deutschland    |     Sonstiges   |   Vollzeit
Referenznummer: 8431 - Veröffentlicht 14-Jun-2021

Make your point @ BearingPoint.

Wir bieten Beratung, die Strategie mit Technologie vereint und verbinden Unternehmertum mit Innovationsgeist. Bei uns warten auf Sie außergewöhnliche Entwicklungschancen, vielfältige Gestaltungsräume und Kollegen, die schnell zu Freunden werden.

Ihre Aufgaben

BearingPoint RegTech ist ein international führender Anbieter für innovative Lösungen im Bereich Regulatory, Risk und Supervisory Technology (RegTech/RiskTech/SupTech) sowie für Services für das aufsichtsrechtliche Meldewesen entlang der regulatorischen Wertschöpfungskette. 6.000 Unternehmen weltweit, darunter bedeutende internationale Banken, die Mehrheit der größten Banken Europas, führende Versicherungsunternehmen sowie Zentralbanken und Aufsichtsbehörden vertrauen auf die Produkte und Services von BearingPoint RegTech. Mit Managed Services bieten wir Dienstleistungen rund um den technischen Betrieb unserer Softwarelösungen der ABACUS Familie an. Mehr als 70 Kunden mit 1.000 Unternehmen in Europa nutzen unsere Managed Services einschließlich RaaS (Risk/Regulatory as a Service).

  • Sie erfassen, u.a. im Rahmen von Kundenworkshops/Service Meetings, die Wünsche Ihrer Kunden im Hinblick auf die Modifikation unserer Produkte und Services und steigern damit die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Finanzressourcen
  • Überwachung des Reportings der erbrachten Leistungen und Erstellung von KPI-Reports
  • Sie sehen sich als Schnittstelle und Kommunikator zwischen Ihren Key Accounts und den internen Fachbereichen (Betrieb, Account Management, Pre-Sales, Prozesse, Software-Entwicklung)
  • Bei kritischen Incidents und Problemen beim Kunden wirken Sie aktiv bei der Kommunikation und Koordination der Behebung mit

Damit punkten Sie bei uns

  • Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Standard) idealerweise im Bereich (Finanz-)Regulierung oder Outsourcing
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeit
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Kenntnisse der Abacus-Meldewesenprodukte und/oder Managed Services-Erfahrungen von Vorteil

Damit punkten wir bei Ihnen

  • Attraktive Arbeitszeit- und Gehaltsmodelle
  • Flexible Wahl des Dienstsitzes innerhalb Deutschlands (Frankfurt a.M., Stuttgart, Berlin, Düsseldorf)
  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
  • Zahlreiche Trainingsangebote und Coachings
  • Unterstützung bei Erlangung zusätzlicher Berufsqualifikationen
  • Neue Herausforderungen in unterschiedlichen nationalen und internationalen Projekten

Sie haben noch Fragen?

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:
+49 / 221 / 65083638.