14671 – Sr. Account Consultant | Quebec City/Montreal (Onsite)

Ensemble, nous changeons des vies.  

Kelly est une équipe d'experts animés par notre conviction que l'impact de la bonne personne au bon poste est illimité.  

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours professionnel, vous pouvez mettre vos connaissances et votre passion au service des gens, des organisations et des communautés. Vous aurez des occasions de développer votre expertise et vos compétences, tant sur le plan professionnel que personnel. En équipe, nous célébrons l'inclusion, la bienveillance et la collaboration. En tant qu'entreprise, nous valorisons votre contribution, nous agissons avec intégrité et nous mettons toujours les gens en premier – votre impact changera donc réellement des vies.

Nous sommes à la recherche d’un consultant principal en comptes bilingue (français et anglais) et pratique, pour jouer un rôle clé dans la croissance de notre marché du recrutement à Montréal, en mettant l’accent sur le personnel industriel léger, le soutien administratif de bureau et les services professionnels. Il s’agit d’un poste dynamique de gestion de comptes pour un professionnel du recrutement expérimenté prêt à passer au niveau supérieur et à avoir un impact direct. Vous gérerez les relations avec les clients, prendrez soin des talents et stimulerez de nouvelles opportunités d’affaires avec nos leaders des ventes.

Notre consultant principal en comptes est responsable de:

• Servir de point de contact principal avec Kelly Services pour les clients existants dans la grande région de Montréal. 
• Identifier des occasions de renforcer le partenariat et d’élargir l’offre de Kelly auprès des clients existants. 
• Servir de premier point d’escalade pour résoudre tout problème lié aux clients. 
• Servir de premier point de contact pour le personnel de Kelly affecté à des missions chez nos clients. 
• Visiter régulièrement les clients en personne pour établir des relations et des partenariats significatifs. 
• Coordonner avec les autres équipes de Kelly les efforts de recrutement. 
• Fournir des orientations générales et des recommandations pour améliorer le service auprès de la clientèle prescrite. 
• Gérer les demandes quotidiennes de compte, les modifications de personnel et les opérations flexibles.
• Coordonner l’intégration, y compris l’accès aux feuilles de temps et à la formation. 
• Collaborer avec les responsables de comptes et les recruteurs sur les cycles de vente et les nouvelles opportunités d’affaires. 
• Fournir un soutien pratique en recrutement au besoin. 
• Soutenir une petite équipe en croissance au fur et à mesure du développement du marché de Montréal.

Compétences, connaissances et expériences essentielles:

• Minimum de 5 ans d'expérience dans l'industrie du recrutement (y compris le recrutement, la gestion de comptes et le suivi des talents) – requis
• Bilingue français et anglais – requis
• Expérience en milieu de travail pour le personnel industriel léger
• Esprit orienté solutions avec de bonnes compétences en communication
• Capacité démontrée à travailler de façon autonome dans une équipe de type start-up

La fourchette de rémunération de base pour ce poste est de 80 440 $ à 107 254 $ par année, plus une prime variable. La rémunération annuelle finale sera basée sur l'expérience et pourra varier selon l'emplacement géographique.

Forfait de rémunération totale incluant les avantages sociaux applicables au poste – en tenant compte que chaque personne a des besoins professionnels et personnels uniques, axés sur votre bien-être global. Découvrez notre gamme d'avantages à : Kelly Services | Personnel régulier

Kelly est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à embaucher une main-d'œuvre diversifiée, équitable et inclusive, incluant, mais sans s'y limiter, la race, le sexe, les personnes en situation de handicap, les vétérans protégés, l'orientation sexuelle et l'identité de genre. L'égalité des chances en emploi, c'est la loi.

Together we change lives.

Kelly is a team of experts driven by our belief that the impact of the right person in the right job is limitless.

No matter where you are in your career journey you can apply your knowledge and passion to move people, organizations, and communities forward. You'll have opportunities to grow your expertise and capabilities, both professionally and personally. As a team we celebrate inclusion, caring and collaboration. As a company we value your contribution, we work with integrity, and we always put people first – so your impact really will change lives.

We’re seeking a hands-on, bilingual (French & English) Sr. Account Consultant to play a key role in helping to grow our Montreal staffing market, focusing on light industrial, office clerical, and professional services staffing. This is a dynamic, account management position for an experienced staffing professional ready to step up and make a direct impact. You’ll manage customer relationships, provide talent care, and drive new business alongside our sales leaders.

Our Sr. Account Consultant is accountable for:

• Act as the primary point of contact with Kelly Services for existing customers in the greater Montreal area.
• Identify opportunities to further the partnership and expand Kelly’s offering within existing customers.
• Act as the first point of escalation in resolving any customer-related issues.
• Act as the first point of contact for Kelly talent placed on assignments at our customers.

• Routinely visit customers in person to drive meaningful relationships and partnerships.
• Coordinate with other teams at Kelly to organize recruiting efforts.
• Provide overall direction and recommendations on service improvement within the prescribed customer base.
• Handle daily account requests, staffing modifications, and flex operations.
• Coordinate onboarding, including timesheet and training access.
• Partner with Account Executives and recruiters on sales cycles and new business opportunities.
• Provide hands-on recruiting support when needed.
• Support a small, growing team as the Montreal market develops.

Essential Skills, Knowledge & Experiences:

• Minimum 5+ years of staffing industry experience (including recruiting, account management, and talent care) – required
• Bilingual fluency in French and English – required
• Experience working within a light industrial staffing operation
• Solutions-oriented demeanor with strong communication skills
• Proven ability to operate independently in a start-up team environment

Base compensation range for this position is $80,440 – $107,254 per year, plus variable incentive. Final annual compensation will be based on experience and may vary by geographic location.

Total compensation package including benefits as applicable to the position – understanding that each person has unique professional and personal needs focused on your total well-being. Explore our range of benefits at: Kelly Services | People Regular Staff

Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse, equitable and inclusive workforce, including, but not limited to, race, gender, individuals with disabilities, protected veterans, sexual orientation, and gender identity. Equal Employment Opportunity is The Law.